г.Москва, 111033
ул. Красная Пресня, 22

+7 (499)123 322-00-42
+7 (926)123 539 50 33

Компания «Персона»

tpe

Сайт компании:http://www.persona.ruhttp://www.personauniver.ru/

Ситуация:
Компания «Персона» – самый узнаваемый бренд в российской индустрии красоты, под маркой которого успешно действуют десятки имидж-лабораторий Persona LAB, а также престижная школа стилистов. В 35-ти городах России работают салоны красоты по договору франшизы с «Персоной».

При наличии центрального офиса, координирующего всю деятельность салонов и офисов, компания не имела единой эффективно системы технической поддержки всех IT-систем, оборудования и техники. Кроме того, «Персоне» требовалась общая система работы с клиентами.

 

Решение:
Создание единого центра технического обеспечения и обслуживания с универсальной системой регистрации, обработки и отслеживания заявок в рамках единой информационной базы. Подготовка и отработка графика регулярных выездов IT-специалистов для обслуживания всей сети имидж-лабораторий «Персона».

 

Результат:
В центральном офисе проведена модернизация IT-инфраструктуры, основной сервер перенесен в более надежный дата-центр. В рамках сети салонов развернута и введена в действие единая система «Комильфо: Салон красоты», а также 1С. Организовано регулярное техническое обслуживание всей инфраструктуры. В результате компания сократила затраты на связь и интернет и получила эффективно действующую современную систему работы с клиентами.